Недовольный бывший сотрудник обвинил калифорнийский автосалон в взвинчивании цен, обманных методах ведения бизнеса и токсичной рабочей культуре.
Гарсия Херардо говорит, что работал в Dodge Jeep Chrysler Moss Bros. в Морено-Вэлли. , Калифорния. В TikTok, который Херардо (@ggrockz1) опубликовал в понедельник, он разглагольствует о том, что дилерские центры «трахают» клиентов. В пятницу у видео было более 2,6 миллиона просмотров.
«Ребята, хотите посмотреть, как сильно мы трахаем клиентов? Зацените это», — говорит он в TikTok.
@ggrockz1 не влезайте в долги #ggrockz #tiktok #instagram #instagood #ggrockzz ♬ original sound – user78302238231Он идет к Dodge Charger, указывая на витрине автомобиля рекомендованную производителем розничную цену: 43 700 долларов США.
«Вот за сколько мы должны его продавать», Херардо продолжает. Затем он подходит к другой стороне машины, чтобы показать разметку Moss Bros. Дилерский центр берет 57 175 долларов, что более чем на 10 000 долларов больше, чем рекомендованная производителем розничная цена.
Он говорит, что если клиенты думают только о ежемесячных платежах, «мы вас очень сильно поимеем».
Херардо сказал Daily Dot, что записал видео, потому что он знал, что дилерский центр собирался уволить его за то, что он не достиг своих целей по продажам.
Люди в комментариях выразили свою обеспокоенность тем, что продавцы автосалона их обманывают.
«Наконец-то честный продавец », — написал один комментатор.
«Я надеюсь, что производители сделают то же, что и Tesla, и избавятся от дилерских центров», — сказал другой.
«Moss Bros буквально пытались обмануть на хрена мне новый Civic», — прокомментировал другой.
«Раньше я там работал! Они действительно трахают своих клиентов», — сказал бывший сотрудник.
В последующем видео, которое Херардо записал, еще работая в калифорнийском дилерском центре, он говорит, что бизнес по продаже автомобилей беспощаден.
Дилерские центры @ggrockz1 будут f вы более 🤦🤦 если вы никогда раньше не покупали машину, возьмите кого-нибудь с собой!! не ходите, не ходите в одиночку. мы заставим вас покупать, с высокой оплатой и первоначальным взносом.. #mrrockz #ggrockz1 #ggrockz #instagood #ggrockz #love #selfemployed ♬ оригинальный звук – user78302238231"Люди, которые остаются здесь работать, — это люди, которые могли бы жить с гребаными людьми", — говорит он.
Он также говорит, что помимо повышения цен продавцы поощряют клиентов покупать фальшивые «дополнения».
Херардо сообщил Daily Dot, что если покупателю не нужны «дополнения», сотрудники удалят их из счета, но «дополнения " уже были частью оригинальных автомобилей.
"На самом деле мы их не устанавливаем", - сказал он. «Они предустановлены на транспортном средстве».
«Moss Bros — самые большие мошенники», — прокомментировал кто-то первый TikTok Херардо. «Мой человек сказал им отключить сигнализацию и все такое, потому что он не собирался платить за них, и они сделали скидку».
Херардо также сказал, что был свидетелем того, как его бывший менеджер добавил 4000 долларов к счету без рассказывает клиенту.
«Как только я начал там работать, я был просто поражен тем, как все работает в этом дилерском центре», — сказал он. «Это безумие, как много продавец может лгать покупателю. Все, что они говорят, просто ложь на основе лжи».
Он сказал, что его бывший коллега посоветовал ему хранить молчание о фактической стоимости автомобиля клиента, сданного в трейд-ин. По словам Херардо, автомобиль стоил около 8000 долларов, а его коллеги дали покупателю 500 долларов. И клиент, возможно, тоже не получил эти деньги.
"Каждый обмен, который вы заключаете, мы говорим, что дадим им за это определенную сумму денег, но они никогда этого не видят», — сказал Херардо.
Херардо сказал, что покупателям говорят, что их деньги, полученные при обмене, будут включены в стоимость их нового автомобиля, но обычно этого не происходит. В то же время, по его словам, Moss Bros. получает еще большую прибыль от покупки новых автомобилей и продажи с аукциона автомобилей, выставленных на продажу.
«Я знал, что это не место для меня, когда вошла эта дама, ей было 23 года», — сказал Херардо. «Мой коллега только что наговорил ей кучу неправды».
Он сказал, что его коллега сказал ей, что она должна заплатить определенную сумму вперед, что не соответствует действительности.
"Как только вы попытаетесь уйти, они снизят цену", — продолжил Херардо. «Всякий раз, когда клиент не согласен с продавцом, продавец уйдет, прихватит другое лицо. Потому что, если вы не можете этого сделать, кто-то другой сделает это лучше».
Херардо сказал, что продавцы работают, чтобы получать прибыль, несмотря ни на что.
>"Давайте просто скажем, что вы хотите ежемесячный платеж в размере 500 долларов США", – сказал Херардо. «Я пытался выручить вас за 800 долларов. Я собираюсь в конечном итоге просто поднять процентную ставку и надеюсь, что вы на самом деле не будете смотреть на нее, а просто подпишете бумаги».
Моральные сомнения Херардо в работе в Moss Bros. занимались не только финансовой коррупцией. Он сказал, что его менеджеры и коллеги поощряли его пить и употреблять кокаин на работе.
«Они все употребляют кокаин, — сказал Херардо. «Я спросил их: «Эй, менеджер согласен, что вы это делаете?»
Херардо сказал, что его коллега утверждал, что, поскольку он зарабатывает своим боссам более 50 000 долларов в месяц, он может делать все, что он хочет.
«Я просто в шоке», — сказал Херардо. «Например, этот парень рисует линии на столе в выставочном зале … И им [руководству] все равно, чем вы занимаетесь. «Продать, продать, продать. Сделайте эту продажу. Мир вращается вокруг денег. Если у вас его нет, то вы никто».
Менеджер Chrysler Dodge Jeep Moss Bros. отказался комментировать, когда его спросили о конкретных заявлениях Херардо о взвинчивании цен. а также употребление алкоголя и наркотиков на рабочем месте. Представитель отдела кадров Moss Bros. Auto Group не сразу ответил на запрос Daily Dot о комментариях.
